Términos y Condiciones

Build My English es un servicio operado por una persona natural que vende desde El Salvador. Al crear tu cuenta o pagar una suscripción aceptas estos términos y la Política de Privacidad.

Build My English es una herramienta de práctica diaria para que niños de 6 a 10 años pasen de palabras sueltas a armar oraciones propias en inglés, siempre acompañados por un adulto.

• No es una escuela ni un certificado. Los niveles (A1.1, A1.2, A2.1…) son una referencia interna inspirada en el Marco Común Europeo; no son una certificación oficial ni reemplazan a un profesor.
• No prometemos un resultado exacto. Cuánto avanza cada niño depende de su constancia y de otros factores. Lo que sí ofrecemos es la herramienta y la garantía de reembolso de la sección 6.
• No usamos inteligencia artificial generativa. Las oraciones, lecturas y ejercicios son un banco de contenido preparado de antemano. La voz que lee las oraciones es la que trae tu dispositivo o navegador, y puede sonar robótica o variar según tu equipo.

• La cuenta la abre y la controla un adulto mayor de edad que pueda contratar. Los niños no crean cuenta propia: usan la app dentro de la cuenta de su madre, padre o tutor y bajo su supervisión.
• Entras con un enlace que te llega por correo o con tu cuenta de Google. No hay contraseñas. Cuida tu correo: quien lo controle puede entrar a tu cuenta.
• El número de perfiles de hijos depende de tu plan (se muestra antes de pagar). Una cuenta es para una familia; no se comparte con otras familias.

• Hay planes mensual, trimestral y anual. El precio, la periodicidad y la fecha del primer cobro se te muestran antes de pagar. Los precios están en dólares estadounidenses (USD).
• Cada plan incluye 7 días gratis. Durante la prueba no se cobra nada. Si no cancelas antes de que termine, se hace el primer cobro.
• La suscripción se renueva sola cada mes, cada 3 meses o cada año (según tu plan) hasta que la canceles.
• En los planes trimestral y anual pagas el total del periodo en un solo cobro, y se renueva con esa misma periodicidad. El precio «por mes» que ves es solo una equivalencia para comparar planes, no un cobro mensual.
• El pago lo procesa Hotmart, que es quien cobra y atiende los medios de pago; sus términos también aplican a la compra. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• Si cambiamos un precio, te avisamos por correo con al menos 30 días de anticipación y el cambio solo aplica a partir de tu siguiente renovación.
• Los impuestos que correspondan según tu país los calcula y muestra Hotmart al pagar.

Cancelar es tan fácil como contratar: puedes hacerlo tú mismo desde tu cuenta de Hotmart o escribiéndonos. Los pasos están en Cómo cancelar. Si cancelas, no se hacen más cobros y conservas el acceso hasta que termine el periodo que ya pagaste (o la prueba gratis).

Tienes 15 días corridos de garantía a partir de la fecha de tu compra. Las condiciones completas, y qué pasa si cancelas después de ese plazo, están en la Política de Reembolsos. Esta garantía no limita los derechos que la ley de consumo de tu país te reconoce, como el derecho de retracto.

• Te damos una licencia personal, no exclusiva y no transferible para usar la app con tu familia. No es para reventa, reparto ni uso comercial (por ejemplo, para dar clases a otros grupos).
• No está permitido copiar o descargar el contenido de forma masiva, hacer ingeniería inversa, saltarte los límites de tu plan ni compartir tu acceso con otras familias.
• El contenido, las ilustraciones, la mascota, el nombre «Método de la Oración Propia» y el diseño de la app son nuestros o están usados con permiso, y están protegidos por la ley de propiedad intelectual.
• Las oraciones que crea tu hijo son de tu familia. Solo las guardamos para mostrártelas dentro de tu cuenta y no las usamos para nada más.

Podemos suspender o cerrar una cuenta si se usa para fraude, se incumple la sección 7, se hace un contracargo de mala fe o se pone en riesgo a otras personas. Cuando sea posible, te avisaremos por correo antes. Si cerramos tu cuenta sin que hayas incumplido nada, te devolvemos la parte del pago que no alcanzaste a usar.

Trabajamos para que la app funcione siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de internet o de nuestros proveedores. Podemos mejorar, cambiar o quitar contenidos; si un cambio afecta de forma importante lo que contrataste, te avisamos por correo.

En la medida que la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos (como pérdidas de tiempo o expectativas no cumplidas sobre el nivel de inglés) ni por fallas ajenas a nosotros, como tu conexión, tu dispositivo o los servicios de terceros. Nuestra responsabilidad total frente a ti se limita a lo que pagaste en los últimos 12 meses. Nada de esto limita los derechos que la ley no permite renunciar.

Estos términos se rigen por las leyes de El Salvador. Antes de acudir a un tribunal, escríbenos: intentaremos resolverlo contigo por correo. Si vives en otro país, no pierdes los derechos de consumidor que tu propia ley te garantiza.

Si los cambiamos, actualizamos la fecha de arriba. Cuando el cambio sea importante, te avisamos por correo antes de que empiece a aplicar. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar sin costo.

myspanglish.help@gmail.com